Willkommen in unserem FAQ-Bereich! Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen zu unseren Produkten, Bestellungen, Lieferungen und mehr. Falls Sie weitere Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns unter [email protected] zu kontaktieren.

Über uns

Wer ist Contec Verkäufe?
Contec Verkäufe ist Ihr Premium-Partner für hochwertige Fahrradausrüstung. Wir bieten ein breites Sortiment an Produkten für Radfahrer aller Art – von Fahrradhelmen und -bekleidung bis hin zu Fahrradteilen und -werkzeugen. Unser Ziel ist es, Ihnen nicht nur exzellente Produkte, sondern auch einen zuverlässigen und transparenten Lieferprozess zu bieten.

Produkte

Welche Arten von Fahrradprodukten bieten Sie an?
Unser Sortiment umfasst:
  • Fahrradbekleidung (Jacken, Westen)
  • Sicherheitsausrüstung (Helme, Fullface-Helme, Brillen)
  • Fahrradteile (Bremsen, Lenker, Pedale, Sättel)
  • Zubehör (Anhänger, Klingeln, Lampen, Schlösser)
  • Pflegeprodukte und Werkzeuge
Sind Ihre Produkte von hoher Qualität?
Ja, wir legen großen Wert auf die Qualität unserer Produkte. Als Premium-Partner für Fahrradausrüstung arbeiten wir nur mit vertrauenswürdigen Herstellern zusammen, um sicherzustellen, dass Sie langlebige und funktionale Ausrüstung erhalten.

Bestellung und Zahlung

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren:
  • Visa
  • MasterCard
  • JCB
  • PayPal
Ist meine Zahlung sicher?
Ja, wir verwenden verschlüsselte Zahlungssysteme, um Ihre Transaktionen sicher zu halten. Ihre Zahlungsinformationen werden streng vertraulich behandelt.

Versand und Lieferung

Welche Versandoptionen gibt es?
Wir bieten zwei Versandoptionen:
Standardversand: 12,95 € mit DHL oder FedEx (10-15 Tage nach Versand)
Kostenloser Versand: Für Bestellungen über 50 € mit EMS (15-25 Tage nach Versand)
Wie lange dauert die Bearbeitung meiner Bestellung?
Alle Bestellungen werden innerhalb von 1-2 Werktagen bearbeitet. Die Lieferfrist beginnt mit dem Versanddatum.
Versenden Sie weltweit?
Ja, wir versenden weltweit, mit Ausnahme einiger asiatischer Länder und abgelegener Regionen. Wenn Sie unsicher sind, ob wir an Ihren Standort liefern, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected].
Gibt es zusätzliche Zollgebühren?
Für internationale Bestellungen können zusätzliche Zollgebühren anfallen, die nicht in unseren Versandkosten enthalten sind. Diese Gebühren sind die Verantwortung des Kunden.

Rückgaben und Umtausch

Kann ich Artikel zurückgeben oder umtauschen?
Ja, Sie können Artikel innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt zurücksenden, wenn Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind. Dies gilt für alle Produkte in unserem Sortiment.
Wichtig: Speziell angefertigte oder personalisierte Artikel können von der Rückgaberegelung ausgenommen sein.
Wie funktioniert der Rückgabeprozess?
Bitte kontaktieren Sie uns unter [email protected], um den Rückgabeprozess zu starten. Wir werden Ihnen die notwendigen Anweisungen und die Rücksendeadresse mitteilen.

Kontakt

Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
Unser Kundenservice ist erreichbar unter: Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 24-48 Stunden zu beantworten.
Bereit für Ihr nächstes Fahrraderlebnis? Entdecken Sie jetzt unsere hochwertige Fahrradausrüstung und profitieren Sie von unserem zuverlässigen Lieferservice! Jetzt einkaufen